| 我國首部《旅游法》將于今年10月起實施，“不得安排購物、取消自費項目、不得索要小費”，被譽為《旅游法》的三大“殺手锏”，直指旅行社的痛處?！堵糜畏ā穼嵤┣》?ldquo;十一”黃金周出游旺季，國慶期間旅行社的報價幾乎都比平時翻了一番，游客則一邊捂著錢袋一邊觀望旅游市場的變化。 據(jù)悉，為貫徹《旅游法》，四川旅游系統(tǒng)近期幾乎都在密集地進行相關(guān)培訓。而省旅游局執(zhí)法總隊表示，執(zhí)法大檢查也將相應開展，一旦查到違法行為，將嚴懲不貸。 新規(guī)解讀三大“殺手锏”直指旅行社的痛處 記者在采訪多位消費者、旅行社老總、省旅游局法規(guī)處專家之后，羅列出《旅游法》對業(yè)界影響最大的三大變化。 變化1：不得安排購物 《旅游法》規(guī)定旅行社不得指定具體購物場所，不得安排旅游者購物。行程表里僅有每日旅行線路、景點、交通、住宿。此外，旅行社在行程中都會留出半天或者一天自由活動時間，若游客有購物需求，可自愿前往。 變化2：自費項目全取消 《旅游法》規(guī)定，旅行社不得安排另行付費旅游項目。以往游客報名低價團，旅行社為了降低團費，連一些必去的景點都改成自費項目。十一之后，這些“必去”的景點全部含在團費中，游客不用再掏一分錢。 變化3：禁止索要小費 《旅游法》規(guī)定，導游和領(lǐng)隊禁止向旅游者索取小費。新版旅游合同中，團費里將包含境外小費、導游、領(lǐng)隊服務(wù)費、境外交通服務(wù)費，并標注了每日價格，以及共交付幾天的小費。 業(yè)界聲音“以價換質(zhì)”倒逼行業(yè)“洗牌” 不得安排購物、取消自費項目、不得索要小費，被譽為《旅游法》的三大“殺手锏”，刀刀封喉，直指旅行社的痛處。針對《旅游法》的新規(guī)，旅游業(yè)界首當其沖受影響，他們?nèi)绾慰创兀?br /> 門店經(jīng)理：“革自己的命” “旅游這行不好做了。”某旅行社門店經(jīng)理小羅說，今年旅游行業(yè)本來就不景氣，公費旅游這一部分受到影響，《旅游法》出臺，旅行社更是雪上加霜。 小羅認為，《旅游法》里面的許多規(guī)定完全是在“革自己的命”，據(jù)小羅介紹，門店和總社的合作是交管理費加盟的方式，他覺得《旅游法》實施后，對中小旅行社沖擊可能會比較大，有可能造成旅行社洗牌。 旅行社：核心是告知義務(wù) 在成都光大國際旅行社副總經(jīng)理吳亮看來，《旅游法》出臺未必不是件好事。“《旅游法》的核心是讓游客‘明明白白消費’，對旅行社的要求是盡到告知義務(wù)，不得摻雜水分。”吳亮說，從長遠來看，《旅游法》出臺有利于規(guī)范旅游市場。“其實一味追求低價的消費者，本身也不是我們所需要的客戶。” “其實《旅游法》沒有一刀切，里面有一條‘經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求，且不影響其他旅游者行程安排的除外’。”吳亮說，旅游的核心有六個字：“吃住行游購娛”，如果完全不安排購物，對喜歡給親友帶禮物、自己也愛掃貨的游客來說，行程會有缺憾。“現(xiàn)在對《旅游法》的解讀不一，我的理解是，只要盡到告知義務(wù)，雙方協(xié)商一致，也可以安排購物。” 地陪：對境外導游影響大 記者連線了美國地陪“小王”，他認為《旅游法》對美國當?shù)貙в谓缬绊憰艽蟆?ldquo;不能帶客人進店購物又不能推薦其他景點，老板只有請價格低的新導游，擠走要價高的老導游。” 對于“禁止索要小費”，“小王”坦言，很多旅行社都不給地陪發(fā)工資，地陪完全靠小費和購物提成來生存，就算以后由旅行社給地陪發(fā)工資，但收入肯定沒有以前高。 市場反應 十一翻一番 平時漲4成 現(xiàn)有的低價團都是利用購物、自費項目彌補團費，《旅游法》出臺禁止這些行為，旅行社只能醞釀漲價。華西都市報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，國慶期間旅行社的報價幾乎都比平時翻了一番，而預計國慶之后，價格也將普漲30%―40%。 泰國游翻番漲到6000元 記者走訪多家旅行社發(fā)現(xiàn)，有的線路國慶期間報價已經(jīng)出來了，但跟團價格貴得離譜，普遍比平時翻了一番。以澳大利亞-新西蘭線為例，現(xiàn)在的報價是1.2萬左右，《旅游法》實施后的國慶期間價格為2.3萬。價格增加部分包括：以前的自費項目、全程小費（約800元/人）、當?shù)氐嘏阗M用（以前因安排購物，地陪一般零費用，或倒付費給旅行社）。而泰國游目前報價在3000元左右，國慶期間將會漲到6000元左右。國內(nèi)游方面，從成都出發(fā)的九寨溝3天汽車游現(xiàn)在的報價是650元，預計國慶期間將漲至1200元左右。 四川康輝旅行社相關(guān)人士分析說，漲價原因有兩個，一是國慶本身價格上浮，二是《旅游法》實施后，“零團費”生存空間被擠壓，地接的費用將會提升。吳亮預計，除開國慶本身價格因素，國慶后團費也將上漲30%―40%。 著名旅游專家劉思敏表示，《旅游法》實施后，旅游線路產(chǎn)品價格將必然回歸到以直接成本為基礎(chǔ)的報價。東南亞線路特別是泰國，被稱為“零團費”模式的發(fā)源地，所以也會是“重災區(qū)”，自由行比例高的巴厘島、馬爾代夫不會有太大變化。國內(nèi)線路中，海南和云南受影響大。 預估有三個月觀望期 哈爾濱旅行社（yixinwudao.com）為您在整理報道 |
