新《旅游法》尚未實(shí)施，就已經(jīng)在冰城旅游圈內引起了不小的“震蕩”，因為10月1日起，所有旅游報價(jià)產(chǎn)品，即常規旅行團將以“無(wú)加點(diǎn)、無(wú)自費、無(wú)指定購物點(diǎn)”的“一價(jià)全包”形式出現。旅游產(chǎn)品中的暗收費將變成明收費，“零負團”“低價(jià)團”再無(wú)市場(chǎng)。

 

　　“零負團費”再難“囂張”

 

　　小劉是冰城一家小旅行社的總經(jīng)理，以前專(zhuān)收“港澳團”游客，生意做得紅紅火火。他的生意經(jīng)很簡(jiǎn)單—低價(jià)！“1500元港澳五天四夜游，誰(shuí)看了不心動(dòng)？”小劉說(shuō)，現在隨便在網(wǎng)上查一下就能知道，去香港往返機票折后價(jià)也要3000多元，加上房、車(chē)、景點(diǎn)門(mén)票和導游服務(wù)費，1500元怎么能做下來(lái)呢？

 

　　以前就是賭！小劉向記者透露，這種低價(jià)團，必須進(jìn)店，什么店回扣多就進(jìn)什么店。“珠寶、電器、化妝品……每個(gè)游客隨便買(mǎi)點(diǎn)東西，成本就出來(lái)了，游客們買(mǎi)的東西越多，我們賺錢(qián)也就越多。”小劉說(shuō)，之所以說(shuō)賭，是因為不是所有游客都會(huì )進(jìn)店消費，有時(shí)就會(huì )遇到游客只進(jìn)店不買(mǎi)貨的尷尬場(chǎng)景，如果全團都這樣，這次就賭輸了，只能認賠。

 

　　新《旅游法》即將實(shí)施，小劉承認自己快賭不起了。“游客越來(lái)越理智，價(jià)格也回到正軌?，F在已經(jīng)有旅行社把港澳團的價(jià)格調整回5000至9000元，都不進(jìn)店，都不購物，我們唯一的"價(jià)格"優(yōu)勢也沒(méi)了，服務(wù)品質(zhì)我們又不能跟大社拼，我們以后的出路，堪憂(yōu)啊。”小劉告訴記者。

 

　　正規“品質(zhì)團”未受太大影響

 

　　2日，記者從冰城各大旅行社了解到，各家“品質(zhì)團”并未受新法影響。省海外旅行社國內部經(jīng)理周路告訴記者，該社在“十一”期間推出的西藏17天線(xiàn)路價(jià)格在6800元左右，平日價(jià)格在6500元，漲的300元還是因為“十一”期間房間的價(jià)格正常上浮。

 

　　“我們的旅游產(chǎn)品，本來(lái)就沒(méi)有"進(jìn)店、自費、購物點(diǎn)"等，只包含了價(jià)格合理的導游服務(wù)費、酒店住宿費和車(chē)費等。因此價(jià)格一直沒(méi)什么變化，近期咨詢(xún)和預定的人也越來(lái)越多。”周路說(shuō)。

 

　　此外，記者從凱撒旅游哈爾濱分公司、哈爾濱縱橫國旅、哈爾濱江山國旅、哈爾濱鐵道國旅等旅行社了解到，各社推出的“品質(zhì)團”線(xiàn)路，均未受到新《旅游法》影響。

 

　　團費中將包含導游服務(wù)費

 

　　記者了解到，根據新《旅游法》第111條第三款解釋?zhuān)鼉r(jià)旅游合同是指旅行社預先安排行程，提供或者通過(guò)履行輔助人提供交通、住宿、餐飲、游覽、導游或者領(lǐng)隊等兩項以上旅游服務(wù)，旅游者以總價(jià)支付旅游費用的合同。而出境游時(shí)向境外導游、司機支付的小費等，新《旅游法》中并未禁止。

 

　　這意味著(zhù)，新《旅游法》實(shí)施之后，旅游者在團隊出發(fā)前必須交齊包括導游服務(wù)費在內的合同約定費用，因此現行的導游服務(wù)費收取方法將有所改變。對此，業(yè)內人士表示，新《旅游法》實(shí)施后，旅行社可能會(huì )通過(guò)定期系統培訓、出團后游客滿(mǎn)意度回訪(fǎng)、微博微信等方式保證導游服務(wù)質(zhì)量。


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