三亞免稅店離島免稅購物指南
 一、政策適用對象： 年滿18周歲、乘飛機(jī)離開海南本島但不離境的國內(nèi)外旅客，包括海南省居民（簡稱島內(nèi)居民）。

 二、享受政策的條件 
1、已經(jīng)購買離島機(jī)票和持有效的身份證件，國內(nèi)旅客持居民身份證（港澳臺旅客持有效旅行證件），國外旅客持護(hù)照。 
2、在指定的離島免稅店內(nèi)付款購買免稅商品，商品品種和免稅購物次數(shù)、金額、數(shù)量在國家規(guī)定的范圍內(nèi)，并按規(guī)定取得購物憑證。 
3、在機(jī)場隔離區(qū)憑身份證件及購物憑證，在指定的提貨點(diǎn)提取所購免稅商品，并由旅客本人乘機(jī)隨身攜運(yùn)離島。 三、免稅商品品種： 限定為進(jìn)口品，試點(diǎn)期間，具體商品品種限定為：首飾、工藝品、手表、香水、化妝品、筆、眼鏡（含太陽鏡）、絲巾、領(lǐng)帶、毛織品、棉織品、服裝服飾、鞋帽、皮帶、箱包、小皮件、糖果、體育用品共18種，國家規(guī)定禁止進(jìn)口、以及20種不予減免稅的商品除外。 四、免稅購物離島次數(shù)： 非海南省島內(nèi)居民旅客每人每年最多可以享受2次離島免稅購物政策，海南省島內(nèi)居民旅客每人每年最多可以享受1次。旅客購物后乘機(jī)離島記為1次免稅購物。
三、免稅商品品種：  限定為進(jìn)口品，試點(diǎn)期間，具體商品品種限定為：首飾、工藝品、手表、香水、化妝品、筆、眼鏡（含太陽鏡）、絲巾、領(lǐng)帶、毛織品、棉織品、服裝服飾、鞋帽、皮帶、箱包、小皮件、糖果、體育用品共18種，國家規(guī)定禁止進(jìn)口、以及20種不予減免稅的商品除外。  

四、免稅購物離島次數(shù)：  非海南省島內(nèi)居民旅客每人每年最多可以享受2次離島免稅購物政策，海南省島內(nèi)居民旅客每人每年最多可以享受1次。旅客購物后乘機(jī)離島記為1次免稅購物。

五、免稅購物金額、數(shù)量  離島旅客（包括島內(nèi)居民旅客）每人每次免稅購物金額暫定為人民幣5000元以內(nèi)（含5000元），即單價(jià)5000元以內(nèi)（含5000元）的免稅商品，每人每次累計(jì)購買金額不得超過5000元，此外，旅客在按完稅價(jià)格金額繳納進(jìn)境物品進(jìn)口稅的條件下，每人每次還可以購買1件單價(jià)5000元以上的商品。 數(shù)量：  5件之內(nèi)：化妝品、筆、服裝服飾、糖果 4件之內(nèi):小皮件  2件之內(nèi)：首飾、工藝品、手表、香水、眼鏡（含太陽鏡）、絲巾、領(lǐng)帶、棉織品、鞋帽、皮帶、箱包、體育用品。  （品類認(rèn)定一離島免稅店經(jīng)海關(guān)批準(zhǔn)的品類認(rèn)定為準(zhǔn)）


六、購物及提貨流程 1、購物流程簡述 1).客人進(jìn)店后辦理購物卡（團(tuán)隊(duì)由帶團(tuán)導(dǎo)游辦理，散客自行辦理） 2).客人在店內(nèi)選購商品 3).客人購買的商品需符合相關(guān)規(guī)定 4).客人在店內(nèi)付款后，保留提貨單據(jù) 5).客人在機(jī)場提貨點(diǎn)提取商品 2、離島免稅購物、理貨、運(yùn)送、提貨流程  1） 購物資格驗(yàn)證 Ø 客人在店內(nèi)購物前，需首先辦理一張購物卡 Ø 為了更有效率地為進(jìn)店客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，團(tuán)隊(duì)客人在前臺辦理購物卡，非團(tuán)隊(duì)客人可在任何收銀臺辦理。 Ø 辦理購物卡時(shí)，境內(nèi)旅客請出示居民身份證、境外旅客請出示進(jìn)出境有效證件（港澳臺旅客持有效通行證，國外旅客持護(hù)照），以及離島航班信息。 Ø 員工首先核對顧客是否符合購買條件，例如：是否已經(jīng)年滿18周歲，以前是否曾經(jīng)購買免稅品，余下可以購買的金額等。 2） 簽發(fā)購物卡 Ø 確認(rèn)客人符合購買條件后,員工將顧客個(gè)人資 料及航班信息錄入顧客資料系統(tǒng)。 Ø 輸入航班號后自動生成出港地點(diǎn)，例如三亞鳳凰機(jī)場或?？诿捞m機(jī)場,然后再與顧客確認(rèn)。

 
 員工將存儲客人信息的條碼標(biāo)簽打印出來，并制成購物卡交給客人。 Ø 顧客憑購物卡在店內(nèi)選購商品，在其他區(qū)域購物時(shí)不用重新輸入個(gè)人資料，出示購物卡即可。 Ø 購物卡上面印制了離島免稅購物指南，說明限次、限值及限量的免稅政策，方便顧客選擇合適商品。 3 )店內(nèi)選購物品及付款 購  物  Ø 顧客購買商品時(shí)同時(shí)向銷售專員出示購物卡。 Ø 銷售專員掃描購物卡上的條碼,顧客信息自動錄入銷售系統(tǒng)。 Ø POS機(jī)會顯示余下的免稅限額,單價(jià)5000元以上商品會顯示需要繳納進(jìn)境物品進(jìn)口稅(行郵稅),避免超值及超量發(fā)售。 付  款 Ø 顧客可選擇支付現(xiàn)金或信用卡。 封  存 Ø 客人檢查商品質(zhì)量沒有問題后,銷售專員在客人見證下對所購商品進(jìn)行封存。 Ø 將銷售單據(jù)的”收據(jù)聯(lián)”及”海關(guān)聯(lián)”釘在包裝上,準(zhǔn)備提貨時(shí)使用。 提貨單 Ø 將銷售單據(jù)的”提貨聯(lián)”交給顧客保存,在出港當(dāng)天在機(jī)場隔離區(qū)內(nèi)的提貨點(diǎn)提貨。 顧客提貨 Ø 顧客按電子屏幕的航班號排隊(duì)提貨。 Ø 檢查客人的提貨單,身份證/通行證/護(hù)照及登機(jī)牌。 Ø 確實(shí)無誤后到貨架按分貨號取相應(yīng)貨物。 Ø 在發(fā)貨系統(tǒng)中掃描提貨單及登機(jī)牌。 Ø 當(dāng)面與客人核對數(shù)量,確保無誤后要求客人簽收,回收提貨聯(lián)及海關(guān)聯(lián)。 Ø 如客人遺失提貨單或?qū)ω浧酚腥魏我蓡?請他們在顧客服務(wù)處處理。 7）溫馨提示 Ø 為確保商品準(zhǔn)時(shí)送達(dá)機(jī)場提貨點(diǎn)，從海口美蘭機(jī)場離島的旅 客至少于航班起飛前一天完成購買，從三亞鳳凰機(jī)場離島旅 客至少于航班起飛前6小時(shí)完成購買（以完成最后一筆商品 購買的時(shí)間為準(zhǔn)）。 Ø 請于航班起飛前一小時(shí)，在離島機(jī)場國內(nèi)出發(fā)候機(jī)廳提貨點(diǎn)提貨。從機(jī)場貴賓樓出港的顧客，按海關(guān)監(jiān)管規(guī)定要求，須親自到機(jī)場航站樓內(nèi)的指定提貨點(diǎn)提貨。 Ø 如果您的行程和航班發(fā)生任何變化，請盡快與商場聯(lián)系。 Ø 所購免稅物品必須一次性全部攜帶出島。 Ø 本店出售之商品從原產(chǎn)地直接進(jìn)口，包裝及標(biāo)簽均按國際標(biāo)準(zhǔn)配置，未附中文標(biāo)簽說明，視同入境旅客行郵物品。  
——以上內(nèi)容摘抄自三亞免稅店相關(guān)說明，具體以免稅店執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)